politique d'expédition

    • expédition offerte uniquement au canada via postes canada
    • tarif fixe :
      • québec et ontario : 18 $
      • autres provinces et territoires : 22 $
    • un numéro de suivi sera envoyé par courriel au moment de l’expédition.
    • délais de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
    • les délais de livraison peuvent varier.
    • exoplus n’est pas responsable des colis retardés, perdus, mal dirigés, illisibles ou endommagés.
    • c'est la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison valide lors de la commande.
    • adresses invalides ou erronées :
      • si la commande est expédiée à une adresse incorrecte/invalidée et nous est retournée, l'achat sera annulé et remboursé à réception.
      • les frais d’expédition ne seront pas remboursés.
      • des frais de restockage de 10 $ seront facturés.
    • pour des raisons de sécurité, le service postal peut déposer votre colis dans un point de collecte si vous êtes absent au moment de la livraison. nous ne sommes pas responsables des inconvénients ou des frais supplémentaires liés à cette situation. cette mesure vise à prévenir le vol et/ou la perte de colis.