politique d'expédition

• la livraison est offerte au Canada par UPS ou Postes Canada.
• livraison à tarif fixe
  
  • québec : 15$ (gratuit sur les commandes de 140 $ et plus)
  • ontario : 18$ (gratuit sur les commandes de 150$ et plus)
  • autres provinces et territoires : 22$ (gratuit sur les commandes de 200$ et plus)
    
• un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel au moment de l'expédition.
• le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
• les délais de livraison peuvent varier.
• exoplus n'est pas responsable des colis en retard, perdus, mal acheminés, illisibles ou endommagés.
• le client est responsable de fournir une adresse de livraison valide lors du paiement
  
• si la commande est expédiée à une adresse erronée/invalide et nous est retournée
  • l'achat sera annulé et remboursé dès réception.
  • les frais de livraison ne seront pas remboursés.
  • des frais de réapprovisionnement de 10$ seront facturés.
• pour des raisons de sécurité, le service postal peut rediriger votre colis vers un point de collecte si vous n’êtes pas disponible au moment de la livraison. nous ne sommes pas responsables des désagréments, déplacements ou frais supplémentaires qui pourraient en résulter. cette mesure vise à prévenir le vol et/ou la perte de colis.